淮北市落实“三个导向”全省率先完成2023年度城市供水燃气用户端可靠性评价工作-ag凯发国际

淮北市住建局为建立完善供水供气服务可靠性可持续性长效工作机制，优化获得用水用气营商环境，超前部署落实“三个导向” 全省率先完成2023年度供水燃气用户端可靠性评价工作。一是坚持目标导向制定评价方案。贯彻落实世界银行营商环境成熟度评估b-ready—供水燃气领域评估内容和指标体系要求，以提高供水供气服务质量、服务安全和服务水平为原则，组织引入第三方机构按照定量、定性和综合评价3种可靠性评价办法对城市供水燃气客观公正开展评价。二是坚持问题导向梳理短板弱项。系统分析供水燃气设施运营状态、水质检测数据、燃气调峰应急能力、供水燃气投诉报修处理响应率等评价指标33项，抽取停水停气事件146项，发放调查问卷240份，分析投诉764件，识别城市供水燃气运营服务薄弱环节11项。三是坚持结果导向明确努力方向。出台《淮北市城市供水燃气系统用户端可靠性评价报告》，对供水燃气供应系统用户端可靠性定量评价并综合打分，对存在的问题提出改善建议，落实责任单位和完成时限，实行闭环管理，加快完善供水燃气服务流程，建设燃气应急储备设施和城市地表水厂，打造安全、稳定、可靠的城乡一体化供水燃气供应网络，保障城市居民生产生活用水用气需求。